2017年共享充電寶剛出來的時候,我曾和身邊的朋友討論并得出結論,這是個偽需求,實質是趁著共享經濟的風口,最終一定是一地雞毛。而到了2019年,我起碼已經用過二十多次次共享充電寶,并且開始覺得出門沒有必要帶充電寶了,直接在外租共享的就好,沒想到被自己打臉了…..
從產品的角度,有這樣被打臉的經歷是很有意思的,它讓我反思,到底什么是“偽需求”,以及為什么曾經被我們認為是偽需求的事物,逐漸創造了新需求。
首先,我們可以回想一下,過往我們認為共享充電寶是偽需求的關鍵點在于:
1.手機電池蓄電容量越來越高,是否有充電寶的必要性?
2.每個人基本都會有充電寶,是否有共享充電寶的場景?
3.店家本來就會為客戶提供充電寶/有充電線,共享充電寶是否有必要?
4.100元的押金誰愿意交?
5.沒法盈利
而事實上關于共享充電寶,我們忽略了手機的本質:移動生活的主要入口,沒有用發展的眼光來看用戶價值:
電池容量的確會增長,但只要手機還是人們移動生活的主要入口,只要人在不斷在追求更高的移動生活質量和體驗,電池容量的增長總是會被使用耗電所超越。
用戶的移動設備數量增加,一個充電寶不夠充電:之前的探討前提基本都是基于一臺手機。隨著智能手機的普及和換代,一個用戶擁有2個或者以上手機變得普遍。再加上1個PAD,對于充電的需求變得顯著。
大部分人一直考慮的是使用者的付費意愿,認為用戶的付費意愿不高,項目一定不能盈利;沒有預料到產品用戶多的話,流量本身對于商家的價值。這部分價值能夠讓充電寶項目方以很低甚至免費的價格來提供服務。